KVKK Aydınlatma Metni
FUFHE.COM E-Ticaret Faaliyetleri Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla FUFHE.COM olarak, e-ticaret platformumuz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler ve üyelik süreçleriniz kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemiz üzerinden işlem yaparken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenleme süreçleri için gerekmesi halinde).
- İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve sepet bilgileri, alışveriş geçmişi, talep/şikayet kayıtları, kupon ve indirim kodları.
- Finans Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi (Kredi kartı bilgileri Şirketimiz tarafından kaydedilmez, doğrudan güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısına aktarılır).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, site içi gezinti (çerez) verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin tamamlanması ve üye hesabının yönetilmesi,
- Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Siparişlerinizin onaylanması, faturalandırılması, paketlenmesi ve kargo süreçlerinin takibi,
- Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim taleplerinin yönetilmesi,
- Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (Ticari Elektronik İleti gönderimi),
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılmaktadır:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin teslim edilebilmesi amacıyla (Ad, soyad, adres, telefon).
- Ödeme Kuruluşları / Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi amacıyla.
- Yazılım ve Altyapı Sağlayıcıları: Web sitesinin barındırılması (hosting), veri tabanı yönetimi ve e-posta gönderim altyapıları için.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimiz gereği (Örn: Ticaret Bakanlığı ETBİS sistemi, Gelir İdaresi Başkanlığı, adli makamlar).
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki üyelik formu, sipariş ekranları, çerezler (cookies), çağrı merkezi veya destek e-postaları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Toplama faaliyetleri şu hukuki sebeplere dayanır:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Mesafeli Satış Sözleşmesi süreçleri),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- Pazarlama ve reklam faaliyetleri için Açık Rızanızın bulunması.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı, info@fufhe.com adresine güvenli elektronik imza ile ya da Şirket Fiziki Adresi adresine yazılı olarak elden veya noter vasıtasıyla iletebilirsiniz.
